REKLAMACJE ZAKUPIONEGO TOWARU

Drogi Kliencie!

Staramy się, aby produkty w sklepie były atrakcyjne, nowoczesne oraz najwyższej jakości. Jeżeli jednak po dokonaniu przytrafi Ci się bardzo rzadka sytuacja, że otrzymasz towar posiadający jakąkolwiek wadę lub wada taka ujawni się w przeciągu 12 miesięcy od momentu zakupu, masz prawo do reklamacji tego towaru.

Wówczas wystarczy, że:

• niezwłocznie po wystąpieniu wady poinformujesz o tym fakcie obsługę Hairpro.pl, poprzez rejestrację reklamacji na stronie sklepu.
• wyślesz na swój koszt wadliwy towar do siedziby firmy Invest S.C. oraz załączysz szczegółowy pisemny opis zidentyfikowanej wady wraz z dokumentem zakupu(oryginalny paragon lub kserokopia faktury),
• poczekasz (maksymalnie do 21 dni, jeśli konieczne będzie zasięgnięcie opinii rzeczoznawcy) na rozpatrzenie reklamacji i poinformujemy Cię o wyniku mailowo bądź też telefonicznie.

Jeśli reklamacja zostanie pozytywnie rozpatrzona, dostarczymy Ci nowy towar na nasz koszt. W przypadku, gdy nie będziemy posiadali na stanie reklamowanego towaru, zaproponujemy towar zastępczy o podobnej wartości lub zwrócimy pieniądze.

Niestety z przyczyn od nas niezależnych, gwarancja nie obowiązuje, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego bardzo prosimy, żebyś zawsze przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera sprawdził, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie.

Dokładamy wszelkich starań i zależy nam, abyś nie musiał nigdy reklamować towarów zakupionych w Powerlook.pl.

Zespół HairPro.pl

Do pobrania z nazszej strony Formularz reklamacyjny towaru w formacie PDF

Więcej na temat Reklamacji i Zwrotów znajdziesz w Regulaminie Sklepu.


Aktualny adres do wysyłki reklamacji:
Invest s.c.
ul. Pocztowa 2
70-356 Szczecin